Có những chỉ số quan trọng nào trong email marketing mà mọi người sẽ cần phải quan tâm? Sau đây là 9 chỉ số quan trọng giúp đánh giá mức độ hiệu quả của chiến dịch tiếp thị qua email mà mọi người có thể tham khảo.
Table of Contents
Tỷ lệ mở thư
Tỷ lệ mở thư là tỷ lệ số lượng người nhận mở email so với tổng số email được gửi đi. Đây là một chỉ số quan trọng vì nó cho biết mức độ hấp dẫn của tiêu đề email và khả năng thu hút sự chú ý của người nhận. Một tỷ lệ mở thư cao thường cho thấy nội dung và tiêu đề email hấp dẫn, cung cấp giá trị cho người nhận.
Tỷ lệ nhấp thư
Tỷ lệ nhấp thư là tỷ lệ số lượng người nhận thực hiện hành động nhấp vào các liên kết trong email so với tổng số email được gửi đi. Điều này cho thấy mức độ tương tác của người nhận với nội dung trong email. Tỷ lệ nhấp thư cao thường cho thấy rằng email của bạn hấp dẫn và khuyến khích người nhận thực hiện hành động tiếp theo, chẳng hạn như truy cập trang web hoặc mua sản phẩm.
>>>Xem thêm: Click Through Rate là gì và cách tăng tỷ lệ CTR hiệu quả
Tỷ lệ hủy đăng ký
Tỷ lệ hủy đăng ký là tỷ lệ số lượng người hủy đăng ký so với tổng số lượng người nhận email của bạn. Chỉ số này cho biết số lượng người dùng không muốn tiếp tục nhận email từ bạn và có thể gửi những tín hiệu về sự không hài lòng, nội dung không phù hợp hoặc quá tần suất gửi email. Để giảm tỷ lệ hủy đăng ký, bạn cần cải thiện chất lượng nội dung, tăng tính cá nhân hóa và đáp ứng đúng nhu cầu của người nhận.
Tỷ lệ spam
Tỷ lệ spam là tỷ lệ số lượng email của bạn bị đánh dấu là spam so với tổng số lượng email gửi đi. Đây là một chỉ số quan trọng để đánh giá chất lượng của chiến dịch email của bạn và sự tin cậy của tên miền và địa chỉ IP của bạn. Tỷ lệ spam cao có thể gây ảnh hưởng đến khả năng giao tiếp và tác động tiêu cực đến việc đưa email vào hộp thư đến của người nhận.
Tỷ lệ đăng ký email
Tỷ lệ đăng ký email là tỷ lệ số lượng người đăng ký email so với lưu lượng truy cập hoặc số lượng khách hàng tiềm năng. Đây là một chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả của chiến dịch thu thập email của bạn. Tỷ lệ đăng ký email cao cho thấy sự hấp dẫn và giá trị của nội dung hoặc lợi ích mà bạn cung cấp.
Tỉ lệ duy trì người đăng ký
Tỷ lệ duy trì người đăng ký là tỷ lệ số lượng người đăng ký email mà bạn giữ lại sau một khoảng thời gian nhất định. Chỉ số này cho thấy khả năng của bạn trong việc duy trì sự quan tâm và tương tác của người nhận trong thời gian dài. Tỷ lệ duy trì người đăng ký cao là một dấu hiệu cho thấy bạn có chiến lược email marketing hiệu quả và đáng tin cậy.
Tỷ lệ chuyển đổi qua email
Tỷ lệ chuyển đổi qua email là tỷ lệ số lượng người nhận email thực hiện hành động mong muốn, chẳng hạn như mua hàng, đăng ký dịch vụ, hoặc tải xuống tài liệu, so với tổng số lượng email được gửi đi. Đây là một chỉ số quan trọng để đo lường hiệu quả của email marketing trong việc thúc đẩy hành động và tạo ra giá trị kinh doanh.
Tỷ lệ churn rate
Tỷ lệ churn rate là tỷ lệ số lượng người hủy đăng ký hoặc không tương tác với email của bạn trong một khoảng thời gian nhất định so với tổng số lượng người nhận. Đây là chỉ số quan trọng để đánh giá sự mất mát người dùng trong thời gian và xác định hiệu quả của chiến dịch giữ chân khách hàng và duy trì sự tương tác. Tỷ lệ churn rate cao có thể đòi hỏi bạn phải cải thiện chiến lược email marketing và cung cấp giá trị hơn cho khách hàng để giữ chân họ.
Tổng kết, các chỉ số quan trọng trong email marketing cung cấp thông tin quan trọng về hiệu quả và thành công của chiến dịch email của bạn. Bằng cách theo dõi và đánh giá các chỉ số này, bạn có thể tối ưu hóa chiến lược email marketing của mình và đạt được mục tiêu kinh doanh.
